Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie. W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczony jest od dnia otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

Konsument może skorzystać z przygotowanego przez Sprzedawcę wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

Produkt należy odesłać na adres:
ul. Pigwowa 23, 62-510 Wola Podłężna.

Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.

Konsument może zapoznać się z Produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem pkt 5.2.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów przewyższających koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wyłączenie to dotyczy w szczególności Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, których treść, grafika, wymiary, kolorystyka lub inne cechy zostały określone zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta.

Sam fakt wyprodukowania Produktu po złożeniu Zamówienia nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy, jeżeli Produkt stanowi standardowy Produkt dostępny w ofercie Sklepu Internetowego i nie został wykonany według indywidualnej specyfikacji Konsumenta ani w celu zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Szczegółowe zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz przypadków, w których prawo to nie przysługuje, określa Regulamin Sklepu Internetowego.